Centralita física vs Centralita virtual inteligente
Llevo más de 25 años visitando empresas de todo tipo.
Clínicas, concesionarios, despachos de abogados, restaurantes…
Siempre veo el mismo problema cuando entro en sus oficinas.
Tienen un hueco lleno de cables y un aparato que nadie sabe muy bien cómo gestionar.
Es la clásica centralita física de toda la vida.
Un auténtico agujero negro de dinero y recursos que limita tu PYME.
Dónde pierdes dinero y por qué
Una centralita tradicional te obliga a comprar equipos caros.
Tienes que asumir los altos costes de instalación y cruzar los dedos para que no haya averías complicadas.
Si tu correduría de seguros o tu clínica crece y necesitas incorporar a cinco personas más, el proceso puede ser un quebradero de cabeza.
Tienes que comprar módulos, esperar a que venga un técnico a configurarlo, y gastar más y seguir esperando.
Todo ese tiempo de inactividad se traduce en llamadas de pacientes o clientes que se pierden. El dinero se escapa y se va a la competencia.
Dónde ganas dinero y cómo
La tecnología está para facturar más, y ayudar.
Una centralita virtual alojada en la nube te libra de esos gastos imprevistos de mantenimiento.
Pagas por lo que tu negocio realmente necesita, en cada momento.
Si abrieras una nueva delegación mañana, añades extensiones en cuestión de minutos.
Sin obras, sin visitas técnicas y sin interrumpir tus operaciones diarias.
Tus empleados pueden atender a los clientes desde la oficina, o desde casa, incluso estando de viaje.
Pueden usar plataformas líderes y seguras como 3CX o Webex, directamente en su ordenador.
O un smartphone, apoyándose en nuestra Centralita móvil virtual.
Esta flexibilidad mejora radicalmente la calidad de vida de tu equipo.
Un equipo contento y motivado, con buenas herramientas de trabajo:
- Atiende mejor al cliente
- Cierra más ventas y genera más negocio
- Fideliza al cliente a largo plazo
- Ganas en tu tranquilidad como propietario o gerente de la empresa
Comparativa del impacto en tu cuenta de resultados
Para verlo más claro aún, fíjate en esta tabla donde comparamos ambos modelos desde una perspectiva puramente de negocio.
| Factor de negocio | Centralita física (tradicional) | Centralita virtual inteligente |
|---|---|---|
| Inversión inicial | Alta (compra de hardware y licencias) | Cero inversión en equipos obsoletos |
| Mantenimiento | Imprevisible y caro, y suma desplazamientos | Mantenimiento incluido y gestión remota |
| Crecimiento | Lento, requiere nuevas instalaciones | Escalabilidad inmediata, sin fricciones |
| Movilidad del equipo | Empleados atados a la mesa de la oficina | Movilidad total para teletrabajar, o viajar |
| Continuidad operativa | Vulnerable a cortes de luz o averías locales | Alta disponibilidad alojada de forma segura en Internet |
¿Cómo aprovechas las oportunidades de negocio?
Piensa en el volumen de consultas que podéis recibir al día.
Una llamada no atendida, es un consumidor que se va derecho a tu competencia.
Esto es lo que solucionamos con nuestra tecnología:
- Atención inteligente:
Ejemplo: Las llamadas se desvían automáticamente a otro compañero si una línea comunica o no está disponible.
- Imagen corporativa mejorada:
Ejemplo: puedes integrar números 900 para que te contacten gratuitamente. ¡O que vean un único número de teléfono!
- Datos para tomar decisiones
Ejemplo: sabes cuántas llamadas entran y cuántas se pierden, en tiempo real, con información relevante y útil.
Te invito a probarlo en tu propia empresa.
Comprueba en primera persona cómo mejora la operativa diaria de tu organización.
Aprovecha -sin coste- lo que nuestra tecnología puede hacer por ti, antes de tomar una decisión definitiva.