Optimizamos la comunicación de las empresas con tecnología de última generación
En Iberika Telecom ayudamos a empresas a optimizar su comunicación interna y externa con la tecnología de más reciente.
Nuestras soluciones permiten atender mejor a tus clientes, reducir costes y mejorar la productividad de tus equipos, todo desde la nube y con total seguridad.
100% en la nube
Comunicación segura y cifrada
Integración con CRM y ERP
Escalable para cualquier tamaño de empresa
Ventajas destacadas
¿Que servicio de comunicación necesita tu empresa?
Centralita móvil virtual
Gestiona todas tus llamadas desde una única plataforma.
Beneficios:
- Desvía, graba, transfiere y monitoriza llamadas sin necesidad de hardware físico.
- Numeración geográfica nacional o internacional
- IVR (menús de voz interactivos)
- Grabación y estadísticas en tiempo real de las llamadas desde fijo o movil
- Transcripción y analítica de llamadas
- integración nativa con movil
- Posibilidad de señalizar con fijo para cuando se llame desde el móvil.
- Ideal para oficinas, comercios, servicios profesionales y atención al cliente.
Software para Call Center
Potencia tu centro de atención con herramientas profesionales.
Características clave:
- Distribución automática de llamadas (ACD)
- Marcador predictivo
- Supervisión en vivo y grabaciones
- Dashboards e informes detallados
- Integración con CRM y chat online
- Transcripción y analítica de llamadas
Resultado: más eficiencia, más ventas y mejor atención al cliente.
Transcripción de Llamadas
Convierte cada conversación en información útil. Nuestro motor de inteligencia artificial transcribe llamadas automáticamente, permitiendo analizar conversaciones, medir calidad y cumplir normativas.
Usos comunes:
- Control de calidad
- Entrenamiento de agentes
- Auditorías y cumplimiento
WhatsApp Empresarial
Centraliza la comunicación por WhatsApp en una única bandeja. Atiende a tus clientes desde múltiples agentes y dispositivos, manteniendo el historial y etiquetas por cliente.
Ventajas:
- Integración con CRM y centralita
- Integración con el software de call center
- Mensajes automáticos y plantillas
- Envío masivo de notificaciones
Integra la centralita de tu negocio con los CRM existentes
Nuestro mejor aval, nuestros clientes
¿Por qué elegir Iberika Telecom ?
La tecnología que impulsa tu comunicación. Cientos de empresas confían en Iberika Telecom por nuestra experiencia, soporte cercano y soluciones a medida.
Implementación Rápida
Soporte técnico en español
Innovación continua
Sin permanencia
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