Marcador predictivo para call center
Tus agentes hablando, no esperando tono.
El marcador marca, filtra contestadores y pasa a cada agente solo a quien contesta. Hasta 7,5 veces más llamadas atendidas. Es parte de IberCall.IA.
Por puesto de agente, con la IA incluida en el minuto.
De 80 a 600 llamadas atendidas
Marcando a mano
- El agente espera tono, buzones y números que no contestan.
- Una campaña cada vez.
- Nada protege tus numeraciones del spam.
Con el marcador predictivo
- Detecta más del 90 % de los contestadores, faxes y no respuestas.
- Varias campañas a la vez, cada una con su modo de marcación.
- Señalización dinámica en cada llamada para minimizar el spam.
Todo lo que necesita la campaña
Ficha del lead
Todos los datos e históricos de las comunicaciones con el cliente, en pantalla.
Guion de ventas
El guion de cada campaña, personalizable, delante del agente.
Escucha, espía y susurro
Sigue a tus agentes en directo y ayúdales sin que el cliente lo oiga.
Grabación en la nube
Tres meses de grabaciones incluidos: todas las llamadas o solo las que pidas.
Lista negra
Bloquea los números a los que no quieres volver a llamar.
Informes
La marcha de cada campaña y las estadísticas de llamadas y agentes, en todo momento.
Antes de llamar, depura tus listas con el filtrado por la Lista Robinson. Y si quieres la nota de calidad de cada llamada, la tienes en IberCall.IA.
Lo que nos preguntan del marcador
¿Qué hace un marcador predictivo?
Marca por tus agentes y solo les pasa las llamadas que contesta una persona. Se libran de esperas y tonos, y se centran en vender.
¿Cuántas llamadas más se hacen?
Con nuestro software se llega a multiplicar por 7,5 el número medio de llamadas atendidas, de 80 a 600.
¿Detecta los contestadores?
Sí. Reconoce más del 90 % de los contestadores de las bases de datos, y también faxes y llamadas sin respuesta.
¿Puedo llevar varias campañas a la vez?
Sí. Lanzas varias campañas al mismo tiempo y eliges el tipo de marcación de cada una: manual, preview, progresivo, power o predictivo.
¿Se graban las llamadas?
Incluimos tres meses de grabaciones en la nube. Puedes grabar todas las llamadas o solo las que pidas.
¿Cumple con la Lista Robinson?
Sí. Filtramos las llamadas contra la Lista Robinson y puedes bloquear los números a los que no quieres volver a llamar.
Te enseñamos el marcador con tus campañas
Déjanos tu nombre y tu teléfono. Un asesor te llama, entiende qué necesitas y te manda un presupuesto cerrado en 24 horas.
- 900 470 010L-V, 8:00 a 19:00
- comercial@iberikatelecom.esPara presupuestos y dudas