WhatsApp Business con
Inteligencia
Artificial para tu
empresa
Conecta WhatsApp Business con tu centralita virtual con inteligencia artificial y ofrece atención omnicanal, automatizada y disponible 24/7 desde un solo panel.
24/7
Atención automática
<2 min
Tiempo de respuesta
+40%
Conversión leads
Integración nativa con tu stack
¿Cómo mejora tu negocio con WhatsApp Business e Inteligencia Artificial?
Seis ventajas que transforman tu comunicación empresarial desde el primer día
Incrementa la satisfacción del cliente
Ofrece a tus clientes comunicarse por WhatsApp. La IA analiza el contexto de cada conversación, sugiere respuestas y transiciona llamada/chat con un clic. Mensajes, imágenes, vídeos y documentos en un solo canal.
Atención al cliente omnicanal de calidad
Nuestro sistema de colas multi-agente garantiza que cada consulta quede asignada, respondida y registrada. Conectado a tu centralita virtual con inteligencia artificial, ningún cliente queda sin respuesta.
Comunicación instantánea desde tu web
Botón de WhatsApp directo en tu sitio. Una integración sencilla que mejora el UX, reduce la fricción del contacto y aumenta la captación de leads calificados desde el primer toque.
Analítica de conversaciones en tiempo real
Métricas completas: tiempos de respuesta, volumen, rendimiento por agente e historial de chats. La analítica integrada en tu centralita virtual con IA te permite optimizar continuamente la atención.
Campañas de WhatsApp sin riesgo de bloqueo
Ejecuta campañas masivas cumpliendo al 100% las políticas de Meta. Gestión automática de consentimientos y opt-outs. La opción más económica y segura del mercado para llegar a tus clientes.
Personalización avanzada a escala
Segmenta por historial de compra, zona geográfica o tipo de consulta usando datos de tu CRM y centralita. Cada cliente recibe una experiencia única que refuerza la relación y aumenta la retención.
+40%
Aumento en tasa de conversión de leads
24/7
Atención automatizada con IA fuera de horario
48h
Tiempo de implementación estándar
-60%
Reducción del tiempo medio de respuesta
Todo en un único panel inteligente
Centralita Virtual con IA
La integración de WhatsApp Business con tu centralita virtual con inteligencia artificial elimina los silos de comunicación. Llamadas, chats y campañas conviven en la misma plataforma.
Un número único para llamadas y WhatsApp
Todos los agentes comparten el mismo número de empresa, manteniendo coherencia de marca y unificando el historial del cliente.
IA que responde, clasifica y deriva
El agente virtual gestiona consultas frecuentes de forma autónoma y deriva al agente humano más adecuado según contexto y disponibilidad.
Integración con CRM y herramientas
Conecta con Salesforce, HubSpot, Zoho o tu CRM a medida. Cada conversación enriquece automáticamente la ficha del cliente.
Todo lo que necesitas para crecer
Multi-agente en tiempo real
Varios agentes, un solo número
Automatización con IA
Respuestas inteligentes 24/7
Campañas masivas
Sin riesgo de bloqueo
Analítica avanzada
Datos que impulsan decisiones
Cumplimiento RGPD
Gestión legal automatizada
Cumplimiento RGPD garantizado
- Registro automático de consentimientos por contacto
- Gestión de bajas (opt-out) instantánea y auditable
- Respuesta a derechos ARCO automatizada
- Compatible con LOPDGDD y políticas de Meta
La mejor centralita virtual con IA para integrar WhatsApp
Tres razones por las que más de 400 pymes españolas confían en Iberika Telecom.
Análisis y seguimiento exhaustivo
Herramientas analíticas completas que registran cada interacción: tiempo de respuesta, tasa de resolución en primer contacto y satisfacción del cliente. Exporta a CSV o conecta a tu Business Intelligence para decisiones basadas en datos reales.
Cumplimiento normativo de serie
RGPD, LOPDGDD y políticas de Meta integrados sin configuraciones adicionales. El sistema registra consentimientos, gestiona opt-outs y facilita solicitudes ARCO de forma automática, para que te centres en hacer crecer tu negocio.
Acompañamiento desde el día uno
Nuestro equipo de consultores te guía desde la configuración de la API de Meta hasta el diseño de flujos conversacionales, formación de agentes y soporte postventa. Todo en español, sin costes ocultos y con SLA garantizado.
Preguntas frecuentes sobre WhatsApp Business con IA
¿Es compatible esta solución con una centralita virtual con IA?
Sí. Nuestra solución de WhatsApp Business está diseñada para integrarse nativamente con la centralita virtual con inteligencia artificial de Iberika Telecom. Todos los agentes gestionan llamadas y chats desde el mismo panel, con acceso al historial completo del cliente y métricas en tiempo real. La IA analiza el contenido de los chats para sugerir respuestas, clasificar conversaciones y derivar al agente más adecuado.
¿Cuántos agentes pueden usar el mismo número de WhatsApp Business?
No hay un límite fijo. La plataforma soporta entornos multi-agente con decenas de usuarios simultáneos bajo un único número de WhatsApp Business API. Las conversaciones se distribuyen mediante colas de espera inteligentes de forma manual o automática según disponibilidad, área o criterios personalizados.
¿Es legal enviar campañas masivas por WhatsApp a mis clientes?
Sí, siempre que cuentes con el consentimiento explícito de los destinatarios y utilices la API oficial de WhatsApp Business. Nuestra plataforma gestiona el registro de consentimientos y los opt-outs automáticamente, garantizando el cumplimiento del RGPD y las políticas de Meta, minimizando el riesgo de bloqueo de la cuenta.
¿Qué ocurre sin un cliente escribe fuera del horario de atención?
El agente virtual de IA responde de forma autónoma, resuelve consultas frecuentes, captura datos del cliente y programa callbacks para el siguiente horario disponible. Cuando el agente humano se incorpora, retoma la conversación con el historial completo sin que el cliente tenga que repetirse.
¿Cuánto tiempo lleva implementar la integración de WhatsApp Business?
La implementación estándar se completa en 48-72 horas hábiles desde la activación. El proceso incluye la verificación de la cuenta de empresa en Meta, configuración de flujos conversacionales e integración con tu centralita virtual. Nuestro equipo te acompaña en cada paso.
¿Cuál es el coste de la solución?
El precio depende del número de agentes, el volumen de conversaciones mensuales y los módulos de IA que actives. Ofrecemos planes escalables adaptados a pymes y medianas empresas. Solicita una demo gratuita y recibirás una propuesta personalizada en menos de 24 horas, sin compromiso.
Demo gratuita y propuesta personalizada en menos de 24 horas. Tu centralita virtual con inteligencia artificial y WhatsApp Business, listos para funcionar.