Básica
59,90 € al mes + IVA
- 0,08 € por conversación iniciada*
Puesta en marcha: 299 €
WhatsApp Business con IA y multiagente
Tus clientes ya te escriben. Que alguien conteste siempre.
WhatsApp Business conectado a tu centralita: varios agentes en un número, la IA respondiendo a cualquier hora y llamadas y chats en un solo panel.
Desde 59,90 € al mes + IVA. Sin permanencia. En marcha en 48 a 72 horas.
Lo que cambia en tu atención desde el primer día
Contexto en cada chat
La IA lee la conversación, sugiere respuestas y pasa de chat a llamada con un clic. Fotos, vídeos y documentos en el mismo canal.
Colas multiagente
Cada consulta queda asignada, respondida y registrada. Ningún cliente se queda sin respuesta.
Botón en tu web
WhatsApp directo desde tu página: menos fricción y más contactos desde el primer toque.
Métricas en directo
Tiempos de respuesta, volumen, rendimiento por agente e historial. Exportable a CSV.
Campañas sin bloqueos
Envíos con las políticas de Meta, consentimientos y bajas gestionados de forma automática.
Mensajes a medida
Segmenta por historial de compra, zona o tipo de consulta con los datos de tu CRM y tu centralita.
Llamadas y WhatsApp, en el mismo sitio
Integrado con la centralita, se acaban los silos: llamadas, chats y campañas en la misma plataforma.
Un número para llamar y escribir
Todo el equipo usa el número de la empresa y el historial del cliente queda unido.
La IA responde, clasifica y pasa
Resuelve lo frecuente y deriva a la persona adecuada según el contexto y la disponibilidad.
Tu CRM, al día
Cada conversación completa la ficha del cliente de forma automática.
Zoho CRMSalesforceHubSpotVtigerCoverManagerTAAFMicrosoft Teams
RGPD de serie
Consentimientos, bajas y custodia de datos vienen integrados. Sin configuraciones extra ni riesgo legal.
- Registro automático del consentimiento de cada contacto.
- Bajas al instante y con auditoría.
- Respuesta a los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.
- Conforme a la LOPDGDD y a las políticas de Meta.
Precios publicados
Bandeja compartida y agente que contesta, cualifica y pasa a tu equipo. Cambia el coste por conversación.
Avanzada
99,90 € al mes + IVA
- 0,06 € por conversación iniciada*
Puesta en marcha: 499 €
Enterprise
199,90 € al mes + IVA
- 0,04 € por conversación iniciada*
Puesta en marcha: 1.000 €
* Las conversaciones las factura Meta (WhatsApp) directamente; no van en la cuota. Sin permanencia. Ver todas las tarifas.
Lo que nos preguntan de WhatsApp con IA
¿Funciona con la centralita?
Sí. Está hecho para integrarse con la centralita de Iberika: tu equipo lleva llamadas y chats desde el mismo panel, con el historial completo del cliente. La IA sugiere respuestas, clasifica las conversaciones y las pasa al agente más adecuado.
¿Cuántos agentes pueden usar el mismo número?
No hay un límite fijo: decenas de personas a la vez con un único número de WhatsApp Business API. Las conversaciones se reparten por colas, a mano o de forma automática según disponibilidad, área o los criterios que definas.
¿Es legal enviar campañas por WhatsApp?
Sí, con el consentimiento expreso de los destinatarios y usando la API oficial de WhatsApp Business. La plataforma registra los consentimientos y las bajas de forma automática, cumpliendo el RGPD y las políticas de Meta, y así se reduce el riesgo de bloqueo.
¿Qué pasa si un cliente escribe fuera de horario?
El agente de IA responde, resuelve las consultas frecuentes, recoge los datos y programa una llamada para el siguiente horario disponible. Cuando entra tu equipo, sigue la conversación con todo el historial y el cliente no repite nada.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Entre 48 y 72 horas hábiles desde la activación: verificación de la empresa en Meta, flujos de conversación e integración con la centralita. Te acompañamos en cada paso.
¿Cuánto cuesta?
Desde 59,90 € al mes más IVA, con una puesta en marcha desde 299 € y sin permanencia. Las conversaciones las factura Meta aparte. Si nos cuentas tu caso, te mandamos una propuesta en menos de 24 horas.
Te enseñamos WhatsApp con IA en tu empresa
Déjanos tu nombre y tu teléfono. Un asesor te llama, entiende qué necesitas y te manda un presupuesto cerrado en 24 horas.
- 900 470 010L-V, 8:00 a 19:00
- comercial@iberikatelecom.esPara presupuestos y dudas