Agente de voz IA en la centralita
de tu empresa

¿Tu empresa sigue perdiendo clientes por llamadas no atendidas o tiempos de espera interminables?

Da el salto definitivo hacia la telefonía inteligente.

★  Sin infraestructura física · Activo en 48 horas · Conforme el RGPD

Solicita consultoría gratuita

Con la centralita virtual con IA de Iberika Telecom, no solo gestionas tus líneas en la nube, sino que integras un agente de voz con inteligencia artificial capaz de atender al instante, cualificar tus leads y resolver gestiones comerciales de forma 100% autónoma y sin esperas.

Coste de atención telefónica
0 %
Tiempo de puesta en marcha
72 h
Satisfacción de clientes
+ 0 %
Llamadas simultáneas

La telefonía tradicional frena tu negocio

A diferencia de los rígidos sistemas IVR, una centralita virtual con I.A. entiende el lenguaje natural de tus clientes y actúa sin menús de botones.

Todo lo que un agente humano hace. Multiplicado.

Diseñado para PYMES que necesitan escalar su atención telefónica sin escalar su nómina.

Voz natural en español

Síntesis y comprensión de última generación. Entiende acentos, interrupciones y frases incompletas como lo haría una persona real.

Multilingüe automático

Detecta el idioma del cliente al instante y responde de forma nativa en español, inglés, francés, alemán o portugués. Sin configuración manual.

Integración nativa con tu PBX

Compatible con cualquier centralita: Asterisk, 3CX, Webex y más. Conexión en minutos por SIP o API sin cambiar tu infraestructura actual.

Memoria de conversación

Recuerda el contexto durante toda la llamada. No repite preguntas. Escala a un humano cuando la situación lo requiere, con resumen incluido.

Analytics en tiempo real

Dashboard con intención del llamante, sentimiento, transcripción y acciones tomadas. Todo trazable, exportable e integrable con tu CRM.

Conforme con RGPD

Datos procesados en servidores europeos. Grabaciones cifradas. Gestión de consentimiento automatizada y auditable.

¿Necesitas que te llame nuestro consultor para configurar tu Agente de Voz?

Quiero que me llaméis

Cuando la IA pasa el testigo, el humano ya sabe todo

El agente no sustituye a tu equipo.

Absorbe el 80% de llamadas repetitivas y transfiere las complejas con contexto completo.

El operador recibe el resumen antes de coger el teléfono.

1. IA atiende la llamada

Recibe, saluda e identifica la intención del cliente en tiempo real.

2. Detecta complejidad

Si la consulta supera su alcance, activa el protocolo de escalado.

3. Transfiere la llamada

Enruta al operador adecuado según disponibilidad y especialidad.

4. Humano recibe contexto

El operador recibe un resumen de lo hablado antes de coger el teléfono.

Resultado clave

El operador no pregunta "¿me puede repetir su nombre?" El cliente no repite nada y el tiempo de resolución cae hasta un 60%.

Riempo de resolución

0 %

Conecta con tu stack actual sin fricciones

No duplicamos tus herramientas, las optimizamos.
El agente de voz se integra con tu CRM y telefonía existente en horas.

Logo del reconocido Zoho CRM
Zoho CRM
Logo de Salesforce, la plataforma CRM (gestión de relaciones con el cliente) basada en la nube número uno a nivel mundial
Salesforce
Logo de Vtiger, una plataforma CRM (Customer Relationship Management) integral basada en la nube e inteligente (con IA), diseñada para unificar equipos de ventas, marketing y soporte técnico
Vtiger
Logo de CoverManager, una plataforma tecnológica líder en hostelería diseñada para gestionar reservas, optimizar la ocupación de mesas y centralizar la venta de experiencias en restaurantes, sin cobrar comisiones
CoverManager
Logo de TAAF, un software ERP/CRM especializado en la gestión integral de fincas, comunidades y alquileres
TAAF
Logo de Microsoft Teams, una plataforma unificada de comunicación y colaboración de Microsoft que combina chat persistente, videoconferencias, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones en un solo lugar
Microsoft Teams

API REST

¿Cuándo trabaja por ti?

Desde la primera llamada del día hasta la última de la noche. Inbound, outbound, soporte y ventas.

Atención al cliente entrante

El agente recibe todas las llamadas, resuelve dudas frecuentes y redirige solo lo que realmente necesita atención humana. Tu equipo recupera horas cada día.

Confirmación y gestión de citas

Llama automáticamente a tus clientes para confirmar, reprogramar o cancelar. Reduce el no-show hasta un 60% sin intervención de tu equipo.

Soporte técnico de nivel 1

Resuelve incidencias comunes, abre tickets y actualiza al cliente del estado de su caso. La IA escala al técnico humano solo cuando es necesario.

Cualificación y reactivación de leads

Contacta a clientes inactivos con mensajes personalizados, detecta interés real y transfiere los leads calientes a tu equipo comercial en tiempo real.

Activo en 4 pasos sin equipos de IT

  • Sin semanas de consultoría.
  • Sin cambio de operador.
  • Sin interrupciones en tu negocio.

1.

Conecta tu centralita

SIP trunk o API REST. Compatible con Asterisk, 3CX, Webex y Twilio.

2.

Define el guión

Configura flujos en lenguaje natural. Sin código. Sin formación técnica.

3.

Entrena con tus datos

FAQs, catálogo, procedimientos. El agente aprende tu negocio en horas.

4.

Recibir llamadas

En producción en menos de 48 horas. Monitorea todo desde el dashboard.

Lo que necesitas saber sobre tu Agente de voz I.A.

Respondemos las preguntas más frecuentes y resolvemos las dudas más habituales sobre el agente de voz I.A. 

¿Qué infraestructura necesito para migrar a una centralita virtual con IA?

Ninguna infraestructura física. Al ser una solución basada 100% en la nube, solo necesitas una conexión a internet. En Iberika Telecom nos encargamos de configurar el agente de voz y conectarlo con tus líneas actuales en menos de 48 horas, sin interrumpir tu negocio.

No, trabaja en equipo con ellos. La IA absorbe el 80% de las llamadas repetitivas (filtrado, preguntas frecuentes, concertación de citas), liberando a tu equipo humano para tareas de alto valor como el cierre de ventas o incidencias complejas. Cuando escala, entrega el contexto completo al operador.
El agente detecta automáticamente el idioma del cliente y responde de forma nativa en español, inglés, francés, alemán y portugués. No requiere configuración manual para cada idioma.
Sí. Nuestra plataforma se integra de forma nativa con HubSpot, Salesforce, Zoho CRM y cualquier sistema con API REST. Registra automáticamente los datos recolectados y las grabaciones de cada llamada sin intervención manual.
El agente atiende 24 horas al día, 7 días a la semana, con la misma fluidez que un humano. Fuera de horario comercial, puede resolver consultas, registrar pedidos, concertar citas para el día siguiente y escalar urgencias según las reglas que definas.
Sí. Los datos se procesan en servidores europeos, las grabaciones están cifradas en tránsito y en reposo, y el sistema gestiona el consentimiento del llamante de forma automática y auditable.

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