El objetivo de esta política es informar a los interesados acerca de los distintos tratamientos realizados por esta organización mediante la página web y que afecten a sus datos personales de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016.
Identificación y datos de contacto del responsable
La presente política de privacidad (en adelante, la «Política de Privacidad») aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte al
IBERIKA TELECOM SOLUTIONS S.L. , compañía mercantil con domicilio en Calle Antonio Sedeño Cantos, 4, 4º A, 29640, Fuengirola (Málaga), España, y provista de C.I.F. nº B-56255862.a través de formularios online o al realizar una compra en su página web o por medio de su Departamento Comercial.
A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que Iberika Telecom Solutions SL ofrece a través de sus páginas web. Iberika Telecom Solutions SL, como responsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así sea necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización. El objetivo de la Política de Privacidad del Iberika Telecom Solutions SL es dar transparencia a la información de cómo tratamos sus datos y proteger la información en Internet y los datos que el usuario pueda introducir en la web.
Sus datos podrán ser objeto de tratamiento por terceros (serán encargados del tratamiento destinatarios de sus datos con una finalidad contractual lícita, por ejemplo, nuestra empresa de mantenimiento informático) exigiendo el mismo nivel de derechos, obligaciones y responsabilidades establecidas.
El Usuario podrá ponerse en contacto con la Oficina de Cumplimiento Legal y Normativo de Iberika Telecom Solutions SL a través de info@iberikatelecom.es ante cualquier duda o necesidad que tuviere en materia de protección de datos.
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS S.L., con domicilio en C/ Menorca 19, Planta 17, Edif. Aqua Multiespacio (46023) Valencia, teléfono de contacto 963 122 868 y correo electrónico infodpo@forlopd.es
Finalidades del tratamiento de sus datos personales
* USUARIOS/NAVEGANTES DE LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
• (a) Garantizar al Usuario el acceso, y uso de su espacio personal en el área privada de las páginas webs de productos y servicios ofrecidos por Iberika Telecom Solutions SL.
• (b) Gestionar las compras y peticiones que el Usuario realice en las páginas web de Iberika Telecom Solutions SL.
• (c) Informar al Usuario por cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite, de productos y servicios de Iberika Telecom Solutions SL similares a los adquiridos por el Usuario.
• (d) Realizar actividades promocionales acerca de otros productos y servicios de Iberika Telecom Solutions SL incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a la dirección de correo electrónico que el Usuario en su caso facilite.
• (e) Ceder los datos personales a nuestros distribuidores autorizados con la finalidad de comercializar sólo productos, soluciones y servicios de telecomunicaciones, siempre y cuando solicitemos al Usuario su consentimiento para ello y éste nos lo otorgue.
* CLIENTES.
Trataremos sus datos de carácter personal facilitados a través de nuestros formularios web para:
• La gestión de la relación comercial.
• La prestación de los servicios que nos haya contratado.
• Gestiones relacionadas con el envío y recepción del producto adquirido a través de esta página web.
• La gestión administrativa, contable y fiscal.
• Atender a las solicitudes, quejas e incidencias trasladadas a través de nuestros canales de contacto incorporados en la página web.
• Entender el comportamiento del navegante dentro de la web con el fin de detectar posibles ataques informáticos a nuestra web.
• En su caso, realizar encuestas de calidad que nos permitan evaluar nuestro servicio.
• En su caso, realizar sorteos.
• En su caso, envío de comunicaciones comerciales relativas a los bienes o servicios que conforman nuestra actividad y/o noticias o boletines relacionados con nuestro sector.
• Cumplir con las obligaciones legales que nos resulten directamente aplicables y regulen nuestra actividad.
• Para proteger y ejercer nuestros derechos o responder ante reclamaciones de cualquier índole.
Base jurídica del tratamiento
* USUARIOS/NAVEGANTES EN LA PÁGINA WEB DEL RESPONSABLE.
• En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos con las finalidades indicadas. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
• En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavos de la presente política
* CLIENTES.
• Ejecución de un contrato en el que sea parte o aplicación de medias precontractuales. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• En el consentimiento que nos has prestado para tratar tus datos respecto de las finalidades ajenas al desarrollo o ejecución del contrato existente. La negativa a facilitar sus datos personales conllevara la imposibilidad de tratar sus datos con las finalidades mencionadas.
• Para cumplir con las obligaciones legales que se nos aplican. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales.
• En nuestro interés legítimo de proteger nuestra imagen, negocio y trayectoria evitando ataques a nuestra página web. En este caso, el interesado no podrá negarse al tratamiento de los datos personales, aunque podrá ejercer, en su caso, los derechos reconocidos en el apartado octavos de la presente política.
Herramientas del sitio Web
• Pop-up WhatsApp
La página web cuenta con un canal de WhatsApp para comunicarte con atención al cliente. No obstante, debe tener en cuenta que nuestro proveedor aplica su propia política de privacidad, por lo que le recomendamos que revise su configuración en el servicio y que lea detenidamente la política de privacidad. Puede acceder a la misma haciendo clic aquí. https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea/?locale=es_LA#privacy-policy our-global-operationsnm]
Plazos o criterios de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para los que fueron recopilados inicialmente.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios para el tratamiento en cuestión, estos se mantendrán debidamente bloqueados para, en su caso, ponerlos a disposición de las Administraciones y Organismos Públicas competentes, Jueces y Tribunales o el Ministerio Fiscal, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el cliente y/o los plazos de conservación previstos legalmente.
En el caso de que nos hayas facilitado tu currículum, conservaremos tus datos durante el periodo máximo de un año desde la recepción del mismo por parte de la entidad, salvo que nos hayas autorizado a mantener tus datos por un periodo de conservación mayor al indicado.
Periodo de bloqueo de los datos:
• EL CÓDIGO CIVIL. Entre 5 o 15 años según el caso, atendiendo a lo dispuesto en el artículo 1964.2 del cuerpo legal mencionado.
• EL CÓDIGO DEL COMERCIO. Durante 6 años, atendiendo a dispuesto en el artículo 30 del cuerpo legal mencionado. Se aplica respecto de la información mercantil relacionada con (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc.). LA LEY GENERAL TRIBUTARIA. Durante 4 años atendiendo a dispuesto en los artículos 66 a 70 del cuerpo legal mencionado. Se aplica a la información relacionada con las obligaciones fiscales.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
OPCIÓN UNO.
La página web no toma decisiones automatizadas ni elabora perfiles.
Destinatarios
Durante el periodo de duración del tratamiento de sus datos personales, organización podrá ceder sus datos a los siguientes destinatarios:
• Jueces y Tribunales.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
• Otras autoridades u organismos públicos competentes, cuando el responsable tenga la obligación legal de facilitar los datos personales.
• Bancos y Entidades Financieras, en el caso de que nos contrate.
Transferencias internacionales de datos
OPCIÓN UNO:
La organización no realiza Transferencia Internacional de Datos alguna.
Derechos
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento y de forma totalmente gratuita los derechos de acceso, rectificación y supresión, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de estos (siempre que sea técnicamente posible) o retirar el consentimiento prestado, y en su caso, cuando proceda, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluido la elaboración de perfiles.
Para ello podrá emplear los formularios habilitados por la organización, o bien dirigir un escrito a la dirección postal o correo electrónico arriba indicadas. Sin embargo, se le podrá solicitar su DNI o cualquier otro documento análogo con la finalidad de acreditar su identidad, siempre que ello no pueda hacerse por otros medios menos intrusivos.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente (Agencia Española de Protección de Datos), a través de su sitio web www.agpd.es.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja enviando un correo electrónico a la dirección info@iberikatelecom.es, con asunto“BAJAS” o bien haciendo click en el apartado del correo *para darse de baja*
Veracidad de los datos
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados; comprometiéndose a informar de cualquier cambio respecto de los datos que aportara, por los canales habilitados al efecto e indicados en el punto uno de la presente política. Será responsable de cualquier daño o perjuicio, tanto directo como indirecto, que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de la presente obligación.
En el supuesto de que el usuario facilite datos de terceros, declara que cuenta con el consentimiento de los interesados y se compromete a trasladarle la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada por la falta de cumplimiento de la presente obligación.
Redes sociales
Las Redes Sociales forman parte del día a día de muchos usuarios de Internet, y para ellos la Entidad ha creado distintos perfiles en algunas de ellas.
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Sin embargo, debes tener en cuenta que, salvo que le solicitemos sus datos directamente (por ejemplo, mediante acciones de marketing, concursos, promociones, o cualquier otra forma válida), sus datos pertenecerán a la Red Social correspondiente, por lo que le recomendamos que lea detenidamente sus condiciones de uso y políticas de privacidad, así como, se asegure de configurar sus preferencias en cuanto al tratamiento de los datos.
Modificaciones/Actualización
La presente política de privacidad puede verse modificada/actualizada en función de las exigencias legales establecidas o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia Española de Protección de Datos o cambios en nuestro sitio web.
Por esta razón, aconsejamos a los usuarios que visiten periódicamente nuestra política de privacidad.
Si tiene dudas acerca de esta política, puede contactar con Iberika Telecom Solutions SL a través del siguiente correo electrónico info@iberikatelecom.es