Centralita móvil virtual en la nube
Profesionaliza y unifica las comunicaciones móviles de la empresa
Centralita móvil virtual de Ibérika Telecom
Integración nativa de los móviles en la centralita
- Los móviles están integrados de forma nativa con la centralita, no requiere instalar ninguna App tipo softphone en el móvil.
- Al no requerir App, lasllamadas van por red móvil y no por Internet, por lo que la calidad de la llamada no depende de la conexión a Internet .
Favorece la movilidad de los empleados
- Permite a los empleados trabajar desde cualquier lugar, ya sea desde casa o fuera de la oficina, usando el teléfono móvil.
- Da acceso a usuarios con móviles a las mismas funcionalidades avanzadas de la centralita que los
empleados que están la oficina y usan teléfonos fijos.
Las funcionalidades de la centralita, ahora en el móvil
- Otorga la flexibilidad de
escoger el dispositivo más adecuado para cada empleado. Ya sea un teléfono fijo, un softphone para el ordenador o un teléfono móvil, sin perder
funcionalidades y disponiendo de todos los beneficios de la centralita.
Integración masiva sin necesidad de APPS
Calidad de llamadas
La calidad no depende de la conexión a Internet, se cursan por GSM
Independencia de Internet
No es necesario tener una conexión estable, simplemente cobertura móvil
Simplicidad
No hay que descargar ni configurar nada, solo tienes que meter la SIM en el móvil
Experiencia de usuario
Los usuarios usan la interfaz nativa de su dispositivo, es más cómodo y fácil de usar
Compatibilidad
Funciona con cualquier teléfono móvil, da igual si es Android o Apple
Ventajas de tener la centralita en los móviles:
01
Móvil como teléfono de cabecera
02
Móviles en el directorio corporativo
03
Mostrar el fijo cuando
se llama desde el móvil
se llama desde el móvil
04
Informes y
grabación de los móviles
05
Monitorización en tiempo real (control)
Móvil como teléfono de cabecera
Permite a la empresa publicar un número móvil para recibir llamadas de forma general, y luego distribuirlas entre las extensiones fija o móviles de la centralita.
- Ofrece un trato profesional de centralita también a las llamadas recibidas en un teléfono móvil.
- Se puede configurar que las llamadas pasen por una locución de de bienvenida, aplicar calendarios y horarios de atención y distribuir automáticamente las llamadas mediante el operador automático (IVR) para asegurar que se
atiende la llamada.
Móviles en el directorio corporativo
Los móviles son extensiones de la centralita, con número corto y monitorización de su estado (disponible/ocupado).
- Mejora las comunicaciones internas de la empresa al
permitir que los usuarios con móviles hagan y
reciban llamadas internas de forma más sencilla
mediante marcación corta del número de extensión. - Además, todos los empleados pueden ver si los
móviles están en una llamada, sabiendo así si están
disponibles u ocupados antes de llamar o transferir.
Mostrar el número fijo desde el móvil
Permite a los empleados elegir si mostrar su número móvil o el fijo de la empresa en las llamadas salientes desde la extensión móvil*.
- Mostrar el número fijo proyecta una imagen más
profesional y consistente, facilitando el
reconocimiento y la confianza del cliente. - Además, protege la privacidad del empleado,
asegurando que solo las personas adecuadas llamen
directamente al móvil, mientras que el resto de las
llamadas van a la centralita.
La empresa también puede controlar y seguir mejor
las llamadas de los empleados, incluyendo las de los móviles, mejorando así la gestión y el servicio al
cliente.
Te asesoraramos por teléfono, sin compromiso
Informes y grabación de llamadas de los móviles
Todas las llamadas de los móviles quedan registradas en el informe de la centralita y además pueden grabarse con el servicio de grabación.
- Ofrece control y visibilidad total de las llamadas,
incluyendo las de los móviles, con opción de
grabación. Esto es crucial para supervisión de
calidad, resolución de disputas y cumplimiento de
regulaciones. - Además, proporciona funcionalidades de susurro y
espía para supervisores, permitiendo una
supervisión en tiempo real y apoyo durante las
llamadas.
Servicios de valor añadido
Integración con WhatsApp
Mejora la atención al cliente con WhatsApp en tu centralita.
- Convierte WhatsApp en un canal adicional de atención al
cliente. - Gestiona de forma unificada los
contactos telefónicos y de WhatsApp desde la centralita. - Visibilidad en tiempo real e informes de uso de WhatsApp.
Integración Lista Robinson
Consulta en tiempo real en la lista Robinson.
- Ayuda a la empresa a cumplir con la Ley de Protección de Datos.
- Permite validar las llamadas
realizadas tanto desde una
extensión fija como móvil.
Campañas SMS
Envío masivo de SMS integrado en la centralita.
- Permite el envío individual o
masivo (campañas) de SMS
desde la centralita. - El SMS es un medio con una tasa de apertura cercana al 100%.
- Visibilidad en tiempo real e
informes de uso de los SMS.
* Para que se pueda mostrar numeración geográfica en las llamadas realizadas desde los móviles es necesario que:
• La numeración sea portada o contratada a Iberika Telecom
• Las llamadas se realicen dentro de los límites de la zona provincial del domicilio de contratación del acceso fijo facilitado al cliente
Tarifas centralita virtual
Centralita virtual
(precio base)
€
15 €/mes
Mensual
-
2000 minutos a móviles
Alta gratis
Sin permanencia
+ Puesto móvil integrado centralita virtual
€
3 €/mes*
Mensual
-
* a esta tarifa se le añade la tarifa de móvil contratada
+ Puesto web
centralita virtual
€
3 €/mes*
Mensual
-
Llamadas a fijos ilimitadas
Softphone para PC
Cuenta SIP
+ Puesto básico centralita virtual
€
10 €/mes*
Mensual
-
Terminal Grandstream
GPR 2601 en alquiler.
Llamadas a fijos ilimitadas.
Softphone para PC.
Cuenta SIP.
+ Puesto avanzado centralita virtual
€
12 €/mes*
Mensual
-
Terminal Grandstream
GPR 2601 en alquiler.
Llamadas a fijos ilimitadas.
Softphone para PC.
Cuenta SIP.
+ Puesto inalámbrico centralita virtual
€
12 €/mes*
Mensual
-
Terminal Grandstream
Yealink W71P en alquiler.
Llamadas a fijos ilimitadas.
Softphone para PC.
Cuenta SIP.
+ Puesto recepcionista centralita virtual
€
14 €/mes*
Mensual
-
Terminal Grandstream
GPR 2601 en alquiler.
Llamadas a fijos ilimitadas.
Softphone para PC.
Cuenta SIP.
¿Necesitas más información?
Rellena este formulario y te llamamos lo antes posible: