Antonio Villarreal López
Director Técnico (CTO) en Iberika Telecom
El protector que garantiza tus comunicaciones corporativas
Antonio es el Director Técnico y el alma del soporte técnico de Iberika Telecom.
Diplomado por la UMA en Ingeniería, y con más de 25 años de experiencia, se especializa en la instalación, integración y mantenimiento de centralitas físicas y virtuales, soluciones en la nube (Cloud), sistemas PBX y software de Contact Center.
Como especialista certificado 3CX Gold Partner, su enfoque va más allá de que los teléfonos funcionen.
Su propósito es implementar infraestructuras con cero puntos de fallo, garantizar la disponibilidad del servicio y proteger a las empresas contra las crecientes amenazas de ciberseguridad y fraude telefónico.
En el Blog de Iberika Telecom, Antonio comparte su experiencia técnica sin filtro. Analiza desde las últimas tácticas de fraude en telecomunicaciones, pasando por el ecosistema de la centralita virtual con IA, hasta guías prácticas para asegurar el cumplimiento del RGPD y la LOPD.
Si quieres entender la tecnología detrás de las llamadas y los mensajes de tus clientes, de forma didáctica y segura, estás en tu casa.
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- Certificado 3CX Gold Partner
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