Inteligencia Artificial para
empresas
que se
comunican mejor.
Tres soluciones de IA listas para integrar en tu centralita: agente de voz, analítica de llamadas y WhatsApp Business inteligente. Una sola plataforma. Resultados desde la primera semana.
La centralita es el pilar. La IA es lo que pasa encima.
En Iberika llevamos años montando la infraestructura de comunicación de empresas españolas. La centralita virtual es ese pilar —siempre activa, conecta llamadas, líneas y equipos.
Lo nuevo es lo que añadimos encima: agentes de voz IA que atienden 24/7, analítica con IA que entiende cada conversación, y un WhatsApp Business inteligente que responde como un humano sin descansar.
No es magia. Es IA aplicada con criterio a problemas reales de la PYME: atender más rápido, perder menos llamadas, vender más.
Un único panel y 3 palancas de I.A.
Cada solución funciona por separado, pero juntas multiplican su valor. Todas integradas en tu centralita virtual desde el primer día.
Agente de voz que atiende llamadas
Atiende llamadas 24/7 en español, en lenguaje natural. Agenda, califica y deriva al humano cuando hace falta. Sin colas, sin festivos.
Transcripción y analítica de llamadas
Transcripción automática, análisis de sentimiento y detección de oportunidades en cada llamada. Saca insights de lo que ya tienes grabado
WhatsApp Business inteligente
Multiagente, multibot integrado con la centralita. Atiende, califica y vende en el canal donde tus clientes ya están hablando contigo
Cuatro razones por las que empresas en España nos eligen
01. 3CX Gold Partner
Certificación máxima del fabricante. Implantación, soporte y SLA en español, directos, sin intermediarios.
02. Integración nativa
La IA vive dentro de tu centralita, no en una herramienta paralela. Mismo número, misma factura, mismo panel.
03. Se-tup en 48 horas
Configuración, formación al equipo y puesta en marcha en una 2 días. Sin migraciones eternas ni proyectos de seis meses.
04. Cumplimiento RGPD
Datos almacenados en la UE. Grabaciones cifradas, retención configurable, contrato DPA listo desde el día uno.
IA aplicada a problemas concretos de PYMEs.
CLÍNICAS
Recepción virtual 24/7 con agente de voz IA
Una clínica dental con 4 sedes recupera el 100% de las llamadas fuera de horario. El agente de voz IA agenda citas, envía recordatorios por WhatsApp y deriva urgencias al móvil del responsable. Resultado: +18% de citas captadas en 60 días.
Servicios B2B
Analítica IA para detectar oportunidades en llamadas
Una consultora analiza con IA 200 llamadas/mes y descubre que el 30% mencionaba un servicio que no estaba en el funnel comercial. Tres meses después, ese servicio es la línea con mayor margen.
Retail / Distribución
WhatsApp Business inteligente para postventa
Un distribuidor regional desplaza el 70% de consultas postventa a un WhatsApp Business con IA. El equipo humano se libera para vender. CSAT sube de 6,8 a 8,9.
Lo que las empresas preguntan antes de empezar
¿Qué es la IA aplicada a la telefonía empresarial?
Es el uso de modelos de inteligencia artificial —principalmente voz natural y modelos de lenguaje— para automatizar tareas que antes hacía un humano al teléfono: atender llamadas, responder consultas, calificar leads, transcribir y analizar conversaciones. En Iberika lo aplicamos sobre tu centralita virtual, sin cambiar tu número ni tu equipo.
¿Necesito cambiar mi centralita actual para usar la IA?
No necesariamente. Si ya tienes una centralita con nosotros (o una 3CX compatible), añadimos los servicios de IA por encima. Si vienes de otro proveedor, te migramos el número y la infraestructura sin perder llamadas.
¿Cuánto cuesta implantar IA conversacional en mi empresa?
Depende del volumen de llamadas y del servicio (agente de voz, analítica, WhatsApp o paquete completo). Tenemos planes mensuales sin permanencia desde una cuota plana por extensión y consumo por minuto de IA. En la llamada de descubrimiento te damos cifra cerrada para tu caso.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
El setup estándar son 7 días laborables: 2 días de configuración técnica, 2 días de entrenamiento del modelo con tu información (productos, FAQs, casuísticas), 1 día de formación al equipo y 2 días de pruebas en piloto antes de pasar a producción.
¿Es seguro y cumple con el RGPD?
Sí. Los datos se almacenan en servidores ubicados en la UE, las grabaciones se cifran en reposo y en tránsito, ofrecemos contrato DPA estándar firmado el primer día, y la retención de datos es configurable por ti (desde 30 días hasta el máximo legal). No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de terceros.
¿La IA reemplaza al equipo humano?
No. La IA se ocupa de lo repetitivo (filtrar, calificar, agendar, atender fuera de horario) y deja a tu equipo lo que aporta valor (cerrar ventas, resolver casos complejos, mantener relación). En la mayoría de implantaciones el equipo humano factura más y trabaja menos sobrecargado.
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